Esta página explica como solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pelo Tobia (produto da ROO3), incluindo dados recebidos por integrações como o login e o WhatsApp da Meta, em conformidade com a LGPD.
Informe o dado que identifica você na plataforma: o e-mail e/ou o número de WhatsApp usados no contato com a empresa atendida pelo Tobia.
Confirmaremos o recebimento e concluiremos a exclusão em até 15 dias, com resposta de confirmação.
O que é excluído
Cadastro de contato (nome, e-mail, telefone), histórico de conversas e registros de atendimento associados a você.
Dados recebidos de integrações (por exemplo, identificadores de login ou de conversa do WhatsApp/Meta).
Podem ser mantidos apenas registros cuja guarda seja exigida por lei (por exemplo, dados fiscais de compras) pelo prazo legal, e de forma isolada.
Se o seu contato é com uma empresa cliente do Tobia
O Tobia é uma plataforma usada por diversas empresas. Se você conversou com uma empresa específica, pode pedir a exclusão diretamente a ela ou pelo nosso e-mail acima. Nós localizamos o registro e conduzimos a exclusão junto à empresa responsável.
Outros direitos (LGPD)
Você também pode solicitar acesso, correção ou portabilidade dos seus dados pelos mesmos canais. Detalhes completos na nossa Política de Privacidade.
ROO3 · CNPJ 35.282.082/0001-99 · São José do Rio Preto, SP
Tobia é um produto da ROO3. Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).